Úterý
11.
červen

Druhy konverzí a jejich hodnota

Kategorie: SEM, SEO, analytika, Komentáře: povoleny - 4
Druhy konverzí a jejich hodnota

Každý web má nějaký cíl, který pro něj (nás) představuje konverzi. Ovšem někdy pro samé stromy nevidíme les. Většinou se všichni soustředí na konverzi v podobě objednávky a zapomínají přitom na jiné druhy konverzí, které jsou sice nenápadné, ale ne bezvýznamné. Než v jiném článku popíši jak konverze nastavit, tak se nejprve zamysleme nad tím, jaká událost může představovat konverzi a jak ji ohodnotit.

Není ta konverze, ale jsou mikro- a makrokonverze

Běžně se uvádí, že máme dva základní druhy konverzí, které nazýváme mikrokonverze a makrokonverze. Už z názvu je jasné, že makrokonverze bude většinou objednávka, a to buď klasická v podobě zboží, nebo trochu exotičtější jako rezervace hotelu, zamluvení zájezdu, sjednání půjčky online. Ale co taková mikrokonverze? V jejím případě se většinou jedná o nějakou podpůrnou funkci webu nebo činnost, která může představovat první krok před samotnou objednávkou. Klasickou mikrokonverzí je například registrace, přihlášení k Newsletteru, stažení katalogu, zaslání emailu apod.

Z uvedených příkladů je jasně vidět, podle jakého faktoru konverze dělíme na mikro a makro. Roli hraje jejich výnosnost, která je u makrokonverzí zpravidla vyšší a jasně měřitelná. Oproti tomu mikrokonverze nám většinou nepřináší velký zisk, ale za to jich bývá mnohem víc. Pro ty z nás, kdo máme rádi ekonomii je to klasická ukázka Paretova pravidla.

Jak určit a definovat hodnotu konverze

Existují různé způsoby, kterými můžeme určit hodnotu konverze. Ty jsou však vždy závislé na druhu webových stránek a samotné konverzi. Nekomerční blog asi nebude generovat peněžní příjem, přesto může mít konverzní cíle a ty mohou být ohodnoceny jaksi abstraktně. Můžeme například říci, že odeslání emailu má hodnotu 20, komentář 10 a nasdílení 5. Takové základní ohodnocení pak umožňuje lepší vyhodnocení návštěvnosti.

Na komerčním webu můžeme někdy přesně a jindy méně přesně určit konkrétní hodnoty konverzí, které pak nadefinujeme v měřícím kódu pevně, nebo pomocí proměnné. Jestliže chceme sledovat výnosnost online obchodu, tak bude nejlepší předávat přesné hodnoty konverzí (objednávek) pomocí proměnné do nástrojů jako AdWords, Sklik, Google Analytics apod.

To by byl případ makrokonverzí, ale jak na ty mikro? Pokud budeme sledovat stažení / prohlédnutí katalogu, tak nezjistíme, jaké procento uživatelů si něco objedná a ani za kolik. Ale přinejmenším můžeme jako hodnotu konverze nastavit úsporu nákladů. Jak to? Předpokládejme, že někomu dáme tištěnou verzi katalogu, která nás vyšla na 18 Kč. Přesně tolik přece ušetříme, když si nějaký uživatel náš katalog stáhne. Jde tedy o takový pseudo příjem. U registrace k Newsletteru můžeme hodnotu určit jako průměrnou hodnotu objednávky uživatelů z tohoto kanálu krát procento uživatelů, kteří takto objednávají (konverzní míra návštěv z Newsletteru). Jinak řečeno pokud 3% návštěvníků z Newsletteru objednávají průměrně za 1.800 Kč, tak jedna registrace má cenu 54 Kč. Nejtěžší je to asi s kontaktním Emailem, kde můžeme vycházet např. pouze z průměrné hodnoty objednávky násobené přibližným procentem takto uskutečněných transakcí. Pokud by to však někdo řešil šikovněji, tak mi klidně dejte vědět. Klidně mi sdělte i jaké další druhy konverzí sledujete a jakou jim přiřazujete hodnotu. A pokud jsem vás pobavil, tak zase příště nashledanou!

HODNOCENÍ:

Gravatar | Denner
Denner
23. Únor 22:32
4
Or phagocytes that induct on your smite <a href="http://btadalafil.com/#">usa pharmacy</a> speeding although online are much more fusional and newer to remedy then assumed them in a paediatric this in the US http://btadalafil.com/
Gravatar | ecijvakojiao
ecijvakojiao
23. Březen 01:55
3
http://theprettyguineapig.com/amoxicillin/ - Amoxicillin <a href="http://theprettyguineapig.com/amoxicillin/">Buy Amoxil 500mg</a> http://theprettyguineapig.com/amoxicillin/
Gravatar | JasozCAT
JasozCAT
24. Březen 18:03
2
cialis 20mg review forum rules http://walmartcialis.com - cialis over the counter at walmart cialis for daily use prices my groups <a href="http://walmartcialis.com">generic cialis at walmart </a> - female cialis can ed be cured
Gravatar | AnthozyGlorm
AnthozyGlorm
16. Srpen 09:28
1
cialis 20mg coupons total posts http://cialis-walmart.net - cialis over the counter cialis from canada with a prescription topics <a href="http://cialis-walmart.net">cialis over counter </a> - cialis super active tadalafil 20mg price in india store buy canada cialis